Politique de Confidentialité

Introduction

Chez nozarethlyvo, nous nous engageons fermement à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière accessible via nozarethlyvo.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos responsabilités concernant le traitement de vos données personnelles.

Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir des services personnalisés et améliorer votre expérience d'apprentissage financier.

Méthodes de Collecte

• Informations fournies directement lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
• Données collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires
• Informations obtenues par le biais de partenaires tiers avec votre consentement
• Données d'interaction avec nos contenus éducatifs et outils d'apprentissage

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation financière et pour améliorer votre expérience utilisateur.

Finalités Principales

• Fourniture et personnalisation de nos programmes de formation financière
• Suivi de vos progrès pédagogiques et adaptation du contenu à votre niveau
• Communication concernant vos formations, mises à jour et nouveaux contenus
• Support technique et assistance pédagogique personnalisée
• Amélioration continue de nos services et développement de nouveaux contenus
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Partage et Transfert des Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne procédons à aucun transfert sans garanties appropriées de protection.

Partenaires Autorisés

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Processeurs de paiement certifiés pour les transactions sécurisées
• Services d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur (données anonymisées)
• Partenaires éducatifs pour enrichir le contenu pédagogique (avec consentement explicite)

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes directement dans votre espace personnel ou en nous contactant.
3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans des situations spécifiques.
5. Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service.
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou pour le marketing direct.

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés avec certificats SSL/TLS à jour
• Systèmes de sauvegarde automatisés et redondants
• Surveillance continue et détection d'intrusion
• Mises à jour de sécurité régulières et tests de pénétration

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé selon le principe du moindre privilège
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Durées de Conservation

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de progression pédagogique : conservées 3 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données techniques (logs) : conservées maximum 12 mois
• Données de support client : conservées 3 ans après la résolution du dernier ticket

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques ou d'amélioration de nos services.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, panier, préférences)
• Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et choix de formation
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales.

Toute modification significative vous sera notifiée par email et/ou par un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits, ou pour signaler un problème lié à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Si vous estimez que nous n'avons pas traité votre demande de manière satisfaisante, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles.

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à travailler avec vous pour résoudre rapidement tout problème concernant la protection de vos données personnelles.